Enterprise-bijlage — FinBaze SaaS

---

E1 — Werkingssfeer en rangorde

1. Deze Enterprise-bijlage vult de Algemene voorwaarden — FinBaze SaaS aan voor Klanten die de Dienst gebruiken op basis van een ondertekend Orderformulier voor Enterprise.
2. Enterprise wordt uitsluitend als maatwerkovereenkomst aangeboden. Er bestaat geen standaard publiek Enterprise-abonnement en marketingmateriaal creëert geen recht op Enterprise-functionaliteit, prijzen of ondersteuning.
3. Begrippen met een hoofdletter hebben de betekenis uit de Algemene voorwaarden, tenzij deze bijlage anders bepaalt.
4. Bij tegenstrijdigheid geldt de rangorde uit artikel 2 van de Algemene voorwaarden. Een ondertekend Orderformulier gaat voor op deze bijlage.
5. Deze bijlage geldt niet voor publieke Abonnementen of Boekhouderskantoren, tenzij het Orderformulier dat uitdrukkelijk bepaalt.

---

E2 — Aanvullende definities

1. Enterprise-omgeving: de overeengekomen omgeving waarin de Klant meerdere Administraties en gebruikers gezamenlijk kan beheren.
2. Gekoppelde Administratie: een Administratie die door de Klant aan de Enterprise-omgeving is toegevoegd.
3. Enterprise-gebruiker: een door de Klant gemachtigde Gebruiker met toegang tot de Enterprise-omgeving of een Gekoppelde Administratie.
4. Gelieerde onderneming: een rechtspersoon die direct of indirect zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van of onder gezamenlijke zeggenschap staat met de Klant.
5. Orderformulier: de ondertekende offerte, order, master services agreement of vergelijkbare maatwerkafspraak waarin onder meer omvang, prijzen, looptijd en eventuele afwijkingen staan.

---

E3 — Maatwerkdienst

1. De omvang van Enterprise wordt uitsluitend bepaald door het Orderformulier en de daarin opgenomen of aangewezen documenten.
2. Enterprise kan, voor zover overeengekomen, onder meer omvatten:
   • beheer van meerdere Administraties;
   • gezamenlijke overzichten en rapportages;
   • toegang voor gebruikers tot meerdere Administraties;
   • rollen en goedkeuringsprocessen;
   • ondersteuning bij inrichting of ingebruikname;
   • integraties, automatisering en AI-functionaliteit.
3. Alleen functionaliteit die in het Orderformulier staat of in de geactiveerde Enterprise-omgeving wordt aangeboden, is inbegrepen.
4. Gezamenlijke overzichten, consolidatie en automatisering zijn hulpmiddelen. De Klant blijft verantwoordelijk voor grondslagen, controles, goedkeuringen en wettelijke rapportage.
5. Tenzij een ondertekend Orderformulier of afzonderlijke overeenkomst anders bepaalt, gelden geen gegarandeerde responstijden, uptimepercentages, service credits, certificeringen of andere servicelevels.
6. De AI- en Acceptable Use-bijlage geldt voor AI, automatisering en aanvaardbaar gebruik.

---

E4 — Orderformulier, prijzen en facturatie

1. Enterprise-prijzen, valuta, factureringsfrequentie, looptijd, verlenging, opzegtermijn, inbegrepen gebruik en overige commerciële voorwaarden staan uitsluitend in het Orderformulier.
2. De Enterprise-overeenkomst komt tot stand wanneer het Orderformulier door beide partijen is ondertekend of wanneer FinBaze na schriftelijke aanvaarding door de Klant met uitvoering begint.
3. Marketingpagina’s, presentaties, demonstraties en mondelinge mededelingen wijzigen het Orderformulier niet.
4. Maatwerkimplementatie, gegevensmigratie, training, gefaseerde ingebruikname of andere professionele diensten zijn alleen inbegrepen wanneer zij in het Orderformulier zijn beschreven.
5. Facturen worden door FinBaze B.V. uitgeschreven, tenzij het Orderformulier uitdrukkelijk een andere FinBaze-contractpartij noemt.
6. Betaling, btw, wanbetaling, indexatie en opschorting volgen de Algemene voorwaarden, tenzij het Orderformulier uitdrukkelijk anders bepaalt.
7. Prijswijzigingen tijdens een vaste looptijd vereisen schriftelijke overeenstemming, tenzij het Orderformulier een indexatie- of prijsherzieningsmechanisme bevat.

---

E5 — Gelieerde ondernemingen en Administraties

1. De Klant mag Gelieerde ondernemingen als Gekoppelde Administraties aan de Enterprise-omgeving toevoegen voor zover het Orderformulier dit toestaat.
2. Voor het toevoegen van een Gelieerde onderneming is geen afzonderlijke papieren overeenkomst met FinBaze nodig, tenzij het Orderformulier of FinBaze dit voor die onderneming uitdrukkelijk vereist.
3. De Klant garandeert dat hij bevoegd is de Gelieerde onderneming toe te voegen en haar gegevens via de Enterprise-omgeving te laten verwerken.
4. De contracterende Klant blijft verantwoordelijk voor alle Gekoppelde Administraties, Gelieerde ondernemingen en Enterprise-gebruikers en voor alle verschuldigde vergoedingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Het toevoegen van een Gelieerde onderneming maakt die onderneming niet automatisch een afzonderlijke contractpartij van FinBaze.

---

E6 — Toegang en beheer

1. De Klant wijst beheerders aan die Enterprise-gebruikers uitnodigen, rollen toekennen, toegang intrekken en Administraties koppelen of ontkoppelen.
2. De Klant past passende toegangsbeperkingen toe en controleert periodiek of gebruikers hun toegang nog nodig hebben.
3. Toegang tot meerdere Administraties kan vertrouwelijke, financiële en persoonsgegevens van verschillende Gelieerde ondernemingen zichtbaar maken. De Klant zorgt voor geldige interne toestemming en een rechtmatige grondslag.
4. De Klant blijft verantwoordelijk voor alle handelingen van Enterprise-gebruikers en voor de juistheid van instructies aan FinBaze.
5. De Klant mag de Enterprise-omgeving niet aan niet-gelieerde derden doorverkopen of als white-label dienst aanbieden, tenzij het Orderformulier dit uitdrukkelijk toestaat.

---

E7 — Ondersteuning

1. FinBaze spant zich redelijk in om ondersteuning te bieden via de in het Orderformulier genoemde kanalen.
2. Prioriteit, contactpersonen, ondersteuningstijden en reactietijden gelden alleen wanneer zij uitdrukkelijk in het Orderformulier of een afzonderlijke serviceovereenkomst staan.
3. De Klant verstrekt tijdig voldoende informatie, toegang en contactpersonen om FinBaze in staat te stellen ondersteuning te bieden.
4. Storingen of beperkingen van Derden-diensten vallen buiten overeengekomen servicelevels, tenzij een ondertekende serviceovereenkomst deze uitdrukkelijk omvat.

---

E8 — Privacy, beveiliging en gegevens

1. Voor Klantgegevens in Gekoppelde Administraties is de Klant of de relevante Gelieerde onderneming doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en FinBaze verwerker.
2. Door Administraties te koppelen en toegang toe te wijzen, instrueert de Klant FinBaze om Klantgegevens beschikbaar te maken overeenkomstig die toegang.
3. De Klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van gegevensdeling en toegang tussen Gelieerde ondernemingen.
4. De DPA geldt waar FinBaze persoonsgegevens namens de Klant verwerkt.
5. Het Privacybeleid beschrijft onder meer de verwerking door FinBaze en de gebruikte subverwerkers.
6. Aanvullende beveiligingsmaatregelen of auditverplichtingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.

---

E9 — Looptijd, beëindiging en gevolgen

1. De looptijd, verlenging en opzegtermijn staan in het Orderformulier. Een handeling waarmee één Administratie wordt beëindigd, beëindigt niet automatisch de gehele Enterprise-overeenkomst.
2. FinBaze mag opschorten of beëindigen volgens artikel 14 van de Algemene voorwaarden, met inachtneming van eventuele hersteltermijnen in het Orderformulier.
3. Bij beëindiging:
   • eindigt het recht op de Enterprise-omgeving op de overeengekomen einddatum;
   • kunnen koppelingen tussen Administraties worden beëindigd;
   • blijven openstaande bedragen verschuldigd;
   • blijven bepalingen die naar hun aard voortduren van kracht.
4. De Klant moet Klantgegevens exporteren zolang toegang beschikbaar is. FinBaze garandeert geen exportmogelijkheid nadat toegang is geëindigd.
5. Bewaring en verwijdering na beëindiging volgen het Privacybeleid, de DPA, wettelijke verplichtingen en het Orderformulier.
6. FinBaze verstrekt geen standaard verwijderingscertificaat en is niet verplicht tot begeleide migratie, omzetting of overdracht aan een andere leverancier, tenzij dit uitdrukkelijk in een ondertekend Orderformulier staat.
7. Wanneer een begeleide migratie of andere exitdienst is overeengekomen, gelden de omvang, planning en kosten uit het Orderformulier.

---

E10 — Aansprakelijkheid en wijzigingen

1. Artikel 13 van de Algemene voorwaarden is volledig van toepassing, tenzij een ondertekend Orderformulier uitdrukkelijk een ander aansprakelijkheidsplafond bepaalt.
2. FinBaze mag deze bijlage wijzigen volgens artikel 15 van de Algemene voorwaarden. Een wijziging van een vaste maatwerkafspraak vereist schriftelijke overeenstemming voor zover het Orderformulier dat bepaalt.
3. De Klant vrijwaart FinBaze tegen aanspraken die voortvloeien uit onbevoegde toegang tussen Gelieerde ondernemingen, onrechtmatige instructies of gebruik buiten het Orderformulier, behalve voor zover rechtstreeks veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van FinBaze.

---

E11 — Contact

FinBaze B.V.
Lutherse Kerkstraat 3
9611 JK Sappemeer
Nederland

KvK: 94934169
Btw-identificatienummer: NL866941678B01
E-mail: info@finbaze.com
Website: https://www.finbaze.com