Veld	Waarde
Status	GEPUBLICEERD
Versie	`2026-09-21`
Laatst bijgewerkt	`2026-09-21`
Contractpartij	FinBaze B.V.
Vestigingsplaats	Sappemeer, Nederland
Toepasselijk recht	Nederlands recht
Bevoegde rechter	Rechtbank Amsterdam
Taal	Nederlands is leidend. Bij tegenstrijdigheid met een vertaling prevaleert deze Nederlandse tekst.

Artikel 1 — Definities

FinBaze / Wij / Ons: FinBaze B.V., Lutherse Kerkstraat 3, 9611 JK Sappemeer, Nederland, KvK 94934169, btw-identificatienummer NL866941678B01, info@finbaze.com.
Klant / U: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, die een Overeenkomst met FinBaze aangaat.
Gebruiker: iedere persoon die namens of met toestemming van de Klant de Dienst gebruikt.
Account: het account waarmee een Gebruiker toegang krijgt tot de Dienst.
Administratie: een bedrijfs- of boekhoudomgeving binnen de Dienst.
Dienst: de online boekhoud- en bedrijfssoftware van FinBaze, inclusief websites, mobiele applicaties, integraties, automatisering, AI-functionaliteit en ondersteuning binnen het toepasselijke Abonnement.
Abonnement: het recht om de Dienst te gebruiken op basis van een publiek plan of schriftelijke maatwerkafspraak.
Klantgegevens: alle gegevens die de Klant, een Gebruiker of een gemachtigde derde in of via de Dienst verstrekt, importeert, genereert of laat verwerken.
Derden-dienst: een dienst, platform, gegevensbron of leverancier van een derde die met de Dienst is verbonden of door FinBaze wordt gebruikt.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen FinBaze en de Klant, bestaande uit de documenten genoemd in artikel 2.
Orderformulier: een door partijen ondertekende offerte, order, master services agreement of andere schriftelijke maatwerkafspraak.
Privacybeleid: het Privacybeleid van FinBaze.
DPA: de verwerkersovereenkomst van FinBaze.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en rangorde

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, Accounts, Abonnementen en Overeenkomsten waarbij FinBaze B.V. de Dienst levert.
Klanten in Nederland en andere landen van de Europese Unie contracteren met FinBaze B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Klanten in het Verenigd Koninkrijk vallen onder afzonderlijke voorwaarden van FinBaze Limited en dienen de voorwaarden voor de Britse entiteit te raadplegen.
De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten. Consumenten mogen geen Account of Abonnement aangaan. De Klant garandeert te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Door een Account aan te maken, een Abonnement te starten, een Orderformulier te aanvaarden of de Dienst te gebruiken, aanvaardt de Klant deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Klant worden afgewezen, tenzij FinBaze deze schriftelijk heeft aanvaard.
Bij tegenstrijdigheid geldt, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt, deze rangorde:
1. een ondertekend Orderformulier of een ondertekende master services agreement;
2. de DPA, voor zover het persoonsgegevens betreft;
3. de AI- en Acceptable Use-bijlage, voor zover het AI of aanvaardbaar gebruik betreft;
4. de toepasselijke bijlage, waaronder de Bijlage Boekhouderskantoren of de Enterprise-bijlage;
5. deze voorwaarden;
6. het Privacybeleid, dat informatief is tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Artikel 3 — De Dienst

FinBaze verleent de Klant gedurende de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst voor de eigen bedrijfsactiviteiten te gebruiken.
De beschikbare functionaliteit hangt af van het Abonnement, de configuratie en de beschikbaarheid van relevante Derden-diensten.
De Dienst kan onder meer bestaan uit boekhouding, rapportages, facturatie, documentverwerking, bankkoppelingen, integraties, automatisering, AI-ondersteunde functies en mobiele applicaties.
De Dienst kan ondersteuning bieden bij of elektronische indiening van Nederlandse fiscale aangiften via Digipoort en de Belastingdienst, voor zover die functie binnen het Abonnement beschikbaar is.
FinBaze levert de Dienst op basis van een inspanningsverbintenis. De Dienst vervangt geen accountant, belastingadviseur, jurist of andere professionele adviseur.
FinBaze garandeert niet dat boekingen, matches, rapportages, aangiften, synchronisaties of AI-uitkomsten altijd juist, volledig of actueel zijn. De Klant blijft verantwoordelijk voor controle en goedkeuring.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden geen uptimegaranties, service credits, certificeringsgaranties of andere servicelevels.
FinBaze mag de Dienst wijzigen, uitbreiden of onderdelen beëindigen. Bij een materieel nadelige wijziging van kernfunctionaliteit geeft FinBaze waar redelijk vooraf bericht.
FinBaze is niet de payment service provider van de Klant voor betalingen van eindklanten. De Klant blijft verantwoordelijk voor zijn eigen bank-, betaalprovider- en webshoprelaties.
Voor mobiele applicaties gelden deze voorwaarden tussen FinBaze en de Klant. Voorwaarden van Apple, Google of een andere appwinkel kunnen daarnaast gelden tussen de Gebruiker en die appwinkel.

Artikel 4 — Accounts en beveiliging

De Klant verstrekt juiste, volledige en actuele account-, bedrijfs-, registratie-, adres- en belastinggegevens.
De Klant is verantwoordelijk voor alle Gebruikers en handelingen onder zijn Accounts en Administraties, het vertrouwelijk houden van toegangsmiddelen, het beheren van toegangsrechten en de beveiliging van gekoppelde apparaten en externe accounts.
De Klant verkrijgt alle toestemmingen die nodig zijn om Klantgegevens via de Dienst te verwerken.
Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld, tenzij de Dienst dit uitdrukkelijk ondersteunt.
De Klant meldt vermoedelijk misbruik, onbevoegde toegang of een beveiligingsincident onverwijld aan FinBaze.
FinBaze mag redelijke beveiligingsmaatregelen, gebruikslimieten en verificatievereisten toepassen.

Artikel 5 — Abonnementen, prijzen en opzegging

Publieke zakelijke plannen. Publieke Abonnementen voor kleine en middelgrote ondernemingen omvatten een proefperiode van veertien (14) dagen en hebben geen minimumtermijn, tenzij bij het afsluiten uitdrukkelijk anders is vermeld.
Proefperiode. Na de proefperiode start het betaalde Abonnement volgens de bij het afsluiten getoonde voorwaarden, tenzij de Klant tijdig opzegt. Tijdens de proefperiode geldt artikel 13.
Gratis plan. Een gratis plan kan uitsluitend beschikbaar zijn als downgrade voor een bestaande Klant. Een nieuwe Klant kan niet rechtstreeks op een gratis plan starten. Vergelijkingstabellen en marketingkolommen creëren geen recht op een gratis start.
Boekhouderskantoren. Voor Boekhouderskantoren geldt geen gratis proefperiode en een minimumtermijn van twaalf (12) maanden. De Bijlage Boekhouderskantoren is van toepassing.
Enterprise. Enterprise wordt uitsluitend op basis van een maatwerkovereenkomst aangeboden. Er bestaat geen standaard publiek Enterprise-abonnement. De Enterprise-bijlage geldt wanneer een Orderformulier daarnaar verwijst.
Prijzen. De toepasselijke prijzen, gebruikskosten en inbegrepen hoeveelheden zijn uitsluitend de prijzen en voorwaarden die bij het afsluiten, op het Orderformulier of op de actuele prijslijst worden getoond. Bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
AI-gebruikskosten. Geautomatiseerde verwerking van inkoopfacturen en AI-extractie van brieven kunnen gebruikskosten met zich meebrengen boven de in het Abonnement inbegrepen hoeveelheden. Die kosten worden meegenomen op de abonnementsfactuur. De actuele toeslagen, staffels en toelagen staan op de prijslijst, de pricingpagina of bij het afsluiten; deze Algemene Voorwaarden hardcoderen geen bedragen.
Facturatie. Facturatie onder deze voorwaarden vindt plaats door FinBaze B.V. De Klant machtigt FinBaze en haar betaalprovider verschuldigde bedragen via de gekozen betaalmethode te innen.
De Klant betaalt facturen binnen de vermelde termijn, zonder opschorting of verrekening voor zover wettelijk toegestaan. Bij te late betaling mag FinBaze wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten rekenen.
FinBaze mag haar prijzen jaarlijks per 1 januari indexeren om algemene loon-, kosten- en prijsontwikkelingen te verwerken.
FinBaze mag daarnaast prijzen wijzigen. FinBaze geeft voor iedere indexatie of andere prijswijziging redelijke voorafgaande kennisgeving en vermeldt wanneer de wijziging ingaat.
Een publiek Abonnement zonder minimumtermijn kan via het klantenportaal of via FinBaze worden opgezegd. Het portaal toont wanneer de toegang eindigt, gewoonlijk aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij dwingend recht of een schriftelijke afspraak anders bepaalt. Het krediet bij een upgrade in lid 16 is geen restitutie van een eerdere factuur, maar een verrekening op de nieuwe factuur voor de resterende dagen.
Voor Boekhouderskantoren en Enterprise-klanten gelden daarnaast de looptijd- en opzegregels uit de toepasselijke bijlage en het Orderformulier.
FinBaze mag redelijke gebruiks- en fair-uselimieten toepassen.
Planwijziging (publieke selfservice). De Klant mag een publiek selfservice-plan via de Dienst wijzigen. Een upgrade naar een duurder plan treedt onmiddellijk in werking. FinBaze crediteert de ongebruikte dagen van het huidige plan voor de rest van de lopende factureringsperiode (inclusief de wijzigingsdatum, UTC) en factureert diezelfde dagen tegen de nieuwe planprijs. FinBaze mag het verschil, inclusief toepasselijke btw, via de geregistreerde betaalmethode innen. Dat krediet wordt verrekend op de nieuwe factuur en is geen contante terugbetaling. Een overstap naar een gelijk of lager geprijsd plan treedt voor de toegang onmiddellijk in werking; het reeds gefactureerde bedrag voor de lopende factureringsperiode wordt niet verlaagd of gecrediteerd. De lagere prijs geldt vanaf de eerstvolgende factureringsperiode die nog niet is gefactureerd. Gebruikskosten die al op de lopende factuur staan (extra bankrekeningen, AI, salarisadministratie) vallen buiten het planwijzigingskrediet. Als de lopende periode nog niet is gefactureerd, inclusief tijdens de proefperiode, wijzigt alleen de planprijs; er volgt geen tussentijds krediet of extra factuur.

Artikel 6 — Verplichtingen en aanvaardbaar gebruik

De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden en in overeenstemming met de Overeenkomst.
De Klant zal geen wetgeving of derdenrechten schenden, onjuiste of misleidende gegevens verstrekken, koppelingen zonder toestemming activeren, malware verspreiden, beveiliging omzeilen, de Dienst verstoren, schadelijke inhoud verwerken of de Dienst ongeoorloofd doorverkopen of kopiëren.
De Klant blijft verantwoordelijk voor zijn administratie, aangiften, betalingen, wettelijke bewaarplichten en controle van geautomatiseerde handelingen.
De AI- en Acceptable Use-bijlage bevat aanvullende regels voor AI, automatisering en aanvaardbaar gebruik.

Artikel 7 — AI en automatisering

De Dienst kan AI en automatisering gebruiken voor onder meer documentverwerking, voorgestelde boekingen, matching, samenvattingen en gebruikersassistentie.
AI-uitkomsten kunnen onjuist, onvolledig, bevooroordeeld of verouderd zijn. De Klant controleert uitkomsten voordat hij erop vertrouwt, vooral bij fiscale, financiële, juridische of betalingsbeslissingen.
Door AI-functionaliteit te gebruiken, instrueert de Klant FinBaze om relevante Klantgegevens te verwerken en waar nodig aan ingeschakelde leveranciers te verstrekken.
FinBaze mag Klantgegevens gebruiken om haar eigen modellen, automatisering en functionaliteiten te trainen, testen, evalueren en verbeteren, met inachtneming van de Overeenkomst, DPA, het Privacybeleid en toepasselijk recht.
Onder de contractuele regelingen van FinBaze gebruiken externe AI-leveranciers, waaronder Anthropic, OpenAI, Google en Amazon, Klantgegevens niet om hun algemene modellen te trainen.
Aanvullende regels staan in de AI- en Acceptable Use-bijlage en het Privacybeleid.

Artikel 8 — Derden-diensten

De Dienst kan afhankelijk zijn van banken, open-bankingproviders, betaalproviders, webshops, berichtendiensten, overheidsvoorzieningen, registers, hostingproviders en AI-leveranciers.
Op Derden-diensten kunnen afzonderlijke voorwaarden en privacyregels gelden.
De Klant machtigt FinBaze om via geactiveerde koppelingen gegevens op te halen, te verzenden en te verwerken voor de Dienst.
FinBaze is niet verantwoordelijk voor beschikbaarheid, juistheid of rechtmatigheid van Derden-diensten, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
Een wijziging, storing, beperking of beëindiging van een Derden-dienst kan gevolgen hebben voor de Dienst. FinBaze spant zich redelijk in de gevolgen te beperken, maar garandeert geen vervanging.
FinBaze mag een koppeling opschorten of beëindigen wanneer een betrokken leverancier, bank of andere kritieke derde de Klant of het gebruik uitsluit.

Artikel 9 — Gegevens, privacy en DPA

De Klant behoudt zijn rechten op de Klantgegevens.
Voor persoonsgegevens in de administratie is de Klant doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en FinBaze verwerker. Voor account-, facturatie-, beveiligings- en eigen bedrijfsgegevens kan FinBaze verwerkingsverantwoordelijke zijn.
De DPA geldt waar FinBaze persoonsgegevens namens de Klant verwerkt.
De subverwerkers van FinBaze staan in het Privacybeleid. De DPA bevat aanvullende regels over subverwerkers, beveiliging, internationale doorgifte en verwijdering.
De Klant garandeert dat Klantgegevens rechtmatig worden verstrekt en dat hij beschikt over alle benodigde grondslagen, informatie en toestemmingen.
Bewaar- en verwijdertermijnen volgen het Privacybeleid, de DPA, wettelijke verplichtingen en toepasselijke bijlagen.
Bij ontkoppeling door een Boekhouderskantoor kunnen gegevens overeenkomstig de Bijlage Boekhouderskantoren gedurende een wettelijke bewaartermijn, in Nederland doorgaans zeven (7) jaar, bewaard blijven. Opnieuw toegang verkrijgen vereist reactivering van de cliënt.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

Alle rechten op de Dienst, software, ontwerpen, documentatie, merken, modellen, methoden en knowhow blijven bij FinBaze of haar licentiegevers.
De Klant verleent FinBaze voor de duur van de verwerking een wereldwijd, niet-exclusief recht om Klantgegevens te hosten, kopiëren, verwerken, tonen en gebruiken voor levering, beveiliging en ondersteuning van de Dienst, wettelijke verplichtingen, fraudepreventie en de in artikel 7 beschreven verbetering van eigen modellen en functionaliteiten.
FinBaze mag feedback en suggesties zonder vergoeding gebruiken.
De Klant mag de Dienst niet kopiëren, reverse-engineeren, decompileren of gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.

Artikel 11 — Vertrouwelijkheid

Iedere partij houdt vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruikt deze uitsluitend voor uitvoering van de Overeenkomst.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar of al bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig van een derde is verkregen.
Openbaarmaking is toegestaan wanneer dit wettelijk verplicht is, met voorafgaande kennisgeving waar toegestaan.
FinBaze mag informatie delen met medewerkers en leveranciers die deze voor de Dienst nodig hebben en aan passende geheimhouding zijn gebonden.

Artikel 12 — Garanties en verantwoordelijkheid

De Dienst wordt geleverd “zoals beschikbaar” en “in de huidige staat”, voor zover wettelijk toegestaan.
FinBaze garandeert geen ononderbroken, foutloze of volledig veilige werking en niet dat de Dienst aan alle specifieke verplichtingen van de Klant voldoet.
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van Klantgegevens, controle van boekingen, rapportages, aangiften en AI-uitkomsten, tijdige aangiften en betalingen, naleving van toepasselijke wetgeving en passende exports zolang toegang beschikbaar is.
Informatie en suggesties in de Dienst zijn geen professioneel advies.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is FinBaze niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies of beschadiging van gegevens of schade door Derden-diensten.
De totale aansprakelijkheid van FinBaze uit of in verband met de Overeenkomst is beperkt tot de vergoedingen die de Klant in de twee (2) maanden voorafgaand aan de aansprakelijkheid veroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan FinBaze heeft betaald, exclusief btw.
Tijdens een proefperiode en wanneer de Klant in de voorafgaande twee (2) maanden geen vergoedingen aan FinBaze heeft betaald, heeft FinBaze geen aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van FinBaze of haar leidinggevenden en niet voor zover dwingend recht beperking verbiedt.
De Klant vrijwaart FinBaze tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit Klantgegevens, schending van de Overeenkomst of onrechtmatig gebruik door of namens de Klant, behalve voor zover rechtstreeks veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van FinBaze.

Artikel 14 — Opschorting, beëindiging en export

FinBaze mag de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten of de Overeenkomst beëindigen bij niet-betaling, een wezenlijke tekortkoming, insolventie, fraude, misbruik, een ernstig beveiligingsrisico, illegale inhoud of uitsluiting van de Klant door een kritieke leverancier, bank of andere Derden-dienst.
Bij een herstelbare tekortkoming geeft FinBaze een redelijke hersteltermijn, tenzij onmiddellijk handelen nodig is om schade, fraude, een beveiligingsincident of wetsovertreding te voorkomen.
Bij beëindiging eindigt het gebruiksrecht op de in het portaal of de toepasselijke overeenkomst getoonde datum.
De Klant exporteert Klantgegevens zolang toegang beschikbaar is. Na het einde van de toegang garandeert FinBaze geen verdere exportmogelijkheid.
Gegevens worden na beëindiging bewaard of verwijderd volgens het Privacybeleid, de DPA, wettelijke verplichtingen en toepasselijke bijlagen.
Voor Enterprise-klanten zijn een verwijderingscertificaat, begeleide migratie of andere exitdiensten alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in een ondertekend Orderformulier staat.
Openstaande betalingsverplichtingen en bepalingen die naar hun aard voortduren, blijven van kracht.

Artikel 15 — Wijzigingen

FinBaze mag deze voorwaarden en toepasselijke bijlagen wijzigen wegens wijzigingen in de Dienst, bedrijfsvoering, wetgeving, beveiliging of commerciële afspraken.
De actuele versie wordt met een versiedatum op de website of in de Dienst gepubliceerd.
Materiële wijzigingen worden met redelijke voorafgaande kennisgeving aangekondigd.
Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding, tenzij dwingend recht of de kennisgeving anders bepaalt.

Artikel 16 — Overmacht

FinBaze is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder storingen bij leveranciers, banken, overheidsvoorzieningen of netwerken, stroomuitval, cyberaanvallen, oorlog, epidemieën, natuurrampen, overheidsmaatregelen en arbeidsconflicten.
FinBaze spant zich redelijk in om de gevolgen te beperken.

Artikel 17 — Overige bepalingen

De Overeenkomst vormt de volledige afspraak over het gebruik van de Dienst en vervangt eerdere afspraken daarover.
De Klant mag rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FinBaze.
FinBaze mag de Overeenkomst overdragen aan een groepsmaatschappij of in verband met fusie, reorganisatie, verkoop of overname.
Gelieerde ondernemingen van een Enterprise-klant kunnen zonder afzonderlijke papieren overeenkomst als gekoppelde Administraties worden toegevoegd wanneer het Orderformulier en de Enterprise-bijlage dit toestaan. De contracterende Klant blijft verantwoordelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Een Boekhouderskantoor dat white-label functionaliteit gebruikt, moet cliënten duidelijk informeren dat FinBaze de software levert. De Bijlage Boekhouderskantoren bevat aanvullende regels.
Het niet uitoefenen van een recht is geen afstand van dat recht.
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt zij vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
Elektronische communicatie en aanvaarding gelden als schriftelijk, tenzij de wet een andere vorm voorschrijft.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Geschillen uit of in verband met de Overeenkomst worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.
Partijen spannen zich eerst redelijk in om een geschil in overleg op te lossen.

Artikel 19 — Contact

FinBaze B.V.
Lutherse Kerkstraat 3
9611 JK Sappemeer
Nederland

KvK: 94934169
Btw-identificatienummer: NL866941678B01
E-mail: info@finbaze.com
Website: https://www.finbaze.com

Vragen over deze voorwaarden?

Bereik FinBaze B.V. of FinBaze Limited via de contactpagina.

Contact

Algemene voorwaarden — FinBaze SaaS